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神戸新交通六甲アイランド線操縦員のホームドア開操作ミスについて

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記者資料提供（2025年1月6日）
神戸新交通株式会社
本日、当社神戸新交通六甲アイランド線の南魚崎駅において、操縦員がホームドアの開操作をミスしたため、同駅にてお客さまが乗降できないといった事象が発生いたしました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

2025年1月6日（月曜）10時52分

発生場所

六甲アイランド線南魚崎駅1番線

概要

10時52分、定例の手動運転を行っていた列車（住吉10時48分発、マリンパーク行）において、南魚崎駅1番線到着時、操縦員のホームドアの開スイッチ操作とその後の確認が不十分であったため、同駅にてホームドアが開かず、お客さまが乗降できませんでした。
なお、先頭車両にご乗車のお客さまからホームドアが開いていなかったため、降車できなかったと同駅出発後に申告がありました。