マイナンバーカードの受取方法

• 交付場所
• 受取りができる人
• 必要書類
• 暗証番号

交付場所

お住まいの区の区役所、支所

※須磨区、北区、西区の方は、住所地で交付場所が異なりますので、必ず交付通知書に記載の交付場所を確認してください。

受付時間

月曜～金曜のうち、祝日、年末年始を除き8時45分から17時15分
※毎週木曜日は19時45分まで。ただし、19時30分以降は、窓口の混雑状況によっては、電子証明書の関係業務が取り扱えない場合がありますので、時間に余裕をもって来庁ください。

区役所・支所での受取は交付通知書に記載の二次元コードまたは下記から予約してください。

• 東灘区役所
• 灘区役所
• 中央区役所
• 兵庫区役所
• 北区役所
• 北神区役所
• 長田区役所
• 須磨区役所
• 北須磨支所
• 垂水区役所
• 西区役所
• 玉津支所

三宮センター・学園都市サテライト

三宮センター・学園都市サテライトについてはこちら

受取りができる人

• 原則、マイナンバーカードの申請者本人
• 申請者本人が病気、身体の障害その他やむを得ない理由で来庁できない場合に限り、代理人に委任できる。

なお、代理人による受取には申請者本人が来庁できないことを証明する書類や本人および代理人の顔写真付き本人確認書類が必要になるなど様々な条件がありますので、詳しくはこちらの受取に必要なお持ち物（PDF：455KB）をご確認ください。

※仕事が多忙であることを理由とした代理人の受取は出来ません。

必要書類

1. 交付通知書
2. 個人番号通知書または通知カード　※通知カードはマイナンバーカードと引き換えに回収します
3. 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）　※マイナンバーカードと引き換えに回収します
4. 本人確認書類

暗証番号

マイナンバーカードの交付には、以下の暗証番号の設定が必要です。あらかじめ考えておいてください。

暗証番号の詳細

暗証号名	詳細	設定値
署名用電子証明書	e-Taxなどの電子申請等に 使用する暗証番号	6桁～16桁 数字と英語（大文字アルファベットのみ）をおりまぜたもの
利用者証明用電子証明書	証明書コンビニ交付サービス、 マイナポータルのログイン等に 使用する暗証番号	数字4桁 3つとも同じ暗証番号を設定することもできます。
住民基本台帳	住民基本台帳の事務に 使用する暗証番号
券面事項入力補助用	マイナンバーや基本4情報を確認し、 テキストデータとして利用するための暗証番号