障害者更生相談所における個人情報を含む文書の紛失

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1.概要

障害者更生相談所において、2025年2月14日に受け取った補装具費支給申請にかかる関係書類を紛失したことが判明しました。現在のところ、個人情報が外部へ流出した事実は確認されておりません。

2.紛失した書類

補装具費支給申請にあたって対象者から預かった申請書および通知文
記載内容：住所・氏名・電話番号・生年月日・身体障害者手帳情報（手帳番号・交付年月日・障害種別・障害等級・障害名）・配偶者の有無・補装具名称・補装具業者名称・生活保護受給の有無

3.経緯

2025年2月14日に、障害者更生相談所に来所した市民から職員が補装具費支給申請にかかる関係書類を受け取った後、同室の別の打合せに参加し、打合せ後に自席に戻った際に紛失していることに気づきました。その後、事務所内を捜索しましたが、発見に至っておらず、当該市民へ説明・謝罪しました。
当該職員は障害者更生相談所内から出ておらず、外部からの侵入もなく、関係書類が所外に流出している可能性は低いと考えられます。

4.再発防止に向けた取り組み

個人情報の記載された文書は、速やかに特定のファイルに入れ、事務所内の適切な場所に保管することを徹底します。個人情報取り扱いについて改めて関係職員に注意喚起を行いました。