西区役所の窓口予約、オンライン・郵送申請
最終更新日：2026年10月22日
ページID：50892
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窓口の事前予約・当日受付
（マイナンバーカードの受取りは、2開庁日前まで）
1.前日までに、窓口オンライン予約サービスより、ご利用の窓口を予約してください。
2.当日、区役所で発券機に二次元コードをかざすか、予約番号を入力し発券してください。
西区役所では、1階および3階の窓口に、番号案内システム（発券機）を導入しています。
※12時00分から13時00分は一部取り扱えない業務があります。
※発券後、自分の番号が呼ばれるまで、窓口近くの待合いスペースでお待ちください。
事前予約の注意事項※マイナンバーカードの受取りは除く
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予約当日は、予約時間までにご来庁ください。
予約時間を過ぎますと、予約が無効になります。予約が無効となった場合は再発券してください。 - 事前に予約済の場合でも、当日の状況によりお待ちいただく事があります。
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予約日時に来庁することができなくなった場合は、必ず予約を取り消してください。
インターネットでご予約の方は、受付メールに記載のリンクから予約を取り消してください。
電話予約の方は、再度お電話ください。
窓口の事前予約、オンライン・郵送申請ができる手続き一覧
1階市民課
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手続きの内容 |
窓口予約・連絡先 |
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窓口オンライン予約サービス https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/ |
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マイナポータルからの転出届
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/moving/tensyutsu_online.html |
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西区役所マイナンバーカード受取予約 |
1階保険年金医療課
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手続きの内容 |
窓口予約・連絡先 |
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窓口オンライン予約サービス https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/ |
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窓口オンライン予約サービス https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/ |
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郵送申請をご希望の場合 西区役所：078-940-9501（代表） |
1階おくやみコーナー（総合案内）
- おくやみコーナー（西区に住所地がある方がお亡くなりになられた場合の手続きのご案内）
窓口予約・連絡先
- 窓口オンライン予約サービス
https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/
3階保健福祉課
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保育所
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母子健康手帳
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育成医療（初回）
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小児慢性特定疾患
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子育て相談（初回）
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ひとり親手続・相談（児童扶養手当など）
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女性相談（DVに関する相談など）
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精神保健手帳交付
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療育手帳再判定（18歳以上）
窓口予約・連絡先
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窓口オンライン予約サービス
https://kobe-nishi.qsystem-info.info:8445/qmaticwebbooking/#/
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