NET119番通報システム

　
NET119番通報システムは、電話（音声）による119番通報が困難な方が、インターネット機能を利用して簡単に119番通報できるシステムです。

※外部リンクに繋がります

利用対象者

神戸市内に在住で、聴覚や言語に障害があり、電話(音声)による119番通報が困難な方。
※スマートフォンや携帯電話の操作に自信がない方にはFAX119のご利用をおすすめします。
FAX119について（サイト内リンク）

申し込み方法

WEB登録申請

【WEB登録申請時の注意事項】
・申請内容に不備があれば、登録却下となります。
　却下理由が記載されたメールが届くので、再申請をしてください。
・住所を入力する際、マンション名や号棟、号室を省略せず全て入力してください。
・申請画面の備考欄には申請が必要な理由を記載してください。
・住所やメールアドレスに変更があれば、必ず変更申請をしてください。
 

• iPhoneの申請方法
• 携帯電話の申請方法
• 登録後の利用について
• 機種変更の手続き
• メールアドレス変更の手続き
• ブックマーク、ホーム画面登録（iPhone）
• ブックマーク、ホーム画面登録（android）
• ブックマーク、ホーム画面登録（携帯電話）

来庁登録申請

希望される方はEメールまたはFAXでNET119登録希望する旨、お名前、連絡先、登録希望日時を記載し問い合わせください。担当者からご連絡させていただきます。
【登録日時】：平日10時～16時（土・日・祝は要相談）
【　場所　】：神戸市役所4号館5階　消防局事務所
Eメールアドレス：fb_sirei@city.kobe.lg.jp
FAX：078-325-8529
登録希望用紙と注意事項（PDF：640KB）

利用可能機種

メール機能並びにインターネットサービスが利用でき、GPS機能付きのスマートフォンまたは携帯電話。

スマートフォンのOSバージョン、携帯電話の年式によっては登録できない場合があります。

操作方法

• 通報・チャットのしかた（フィーチャーフォン）（PDF：184KB）

• 通報・チャットのしかた（スマートフォン）（PDF：407KB）

登録内容の変更

登録内容に変更がある場合はNET119通報システム内で変更可能です。
来庁での対応も行っています。

注意事項

誤って通報した場合は、通報チャット上で誤通報の旨をお伝えください。返信がなければ救急隊を出動させます。

• 年1回、メールにて更新案内を送ります。必ず確認してください。

　更新案内メールの確認方法（PDF：277KB）

お問い合わせ先

ご不明な点、ご質問がありましたら、下記までお問い合わせください。

• 神戸市消防局警防部司令課
  電話番号：078-333-0119
  FAX番号：078-325-8529
  Eメールアドレス：fb_sirei@city.kobe.lg.jp