産前産後ホームヘルプサービス

体調不良などで家事や育児が困難なご家庭に、神戸市と契約した事業者からヘルパーを派遣します。

ヘルパーがお手伝いできるのは、妊婦や養育者が日常的にされている家事・育児のみです。
詳しくは、産前産後ホームヘルプサービスでできること・できないこと（PDF：190KB）をご確認ください。
産後ホームヘルパー派遣時に保護者のみ、あるいはこどものみが在宅の場合、利用できません。

対象

神戸市内にお住まいで次のいずれかに該当する方

1. 妊娠中で、体調不良などのため、家事や育児が困難で、昼間手伝いをしてくれる人がいない方（産前ホームヘルプ）
2. 出産後２年以内^※で、体調不良などのため、家事や育児が困難で、昼間手伝いをしてくれる人がいない養育者（産後ホームヘルプ）　※誕生日の前日まで

双子・三つ子をご出産された方は、多胎児家庭ホームヘルプサービスをご利用ください。

利用できる日と時間

月曜～土曜（※）の9時から18時まで
※祝日と年末年始（12月29日～1月3日まで）は除きます。

サービスの混み具合等により、ご希望の日時に対応できない場合があります。

利用可能回数・サービス時間

産前　10回まで
産後　20回まで
1日1回（1回につき、連続2時間以内。外出を伴う場合、1日連続2回（4時間）まで）

利用料金・キャンセル料

• 1回：1,600円
  • ※市県民税非課税世帯、生活保護受給中の世帯は、自己負担はありません。ただし、下記の書類が必要です。
    • 市県民税非課税世帯：世帯全員分の市県民税非課税証明書
    • 生活保護受給世帯：生活保護適用証明書
  • ※サービス利用期間中に課税状況や生活保護状況に変化が生じた場合は、速やかにご連絡ください。毎年6月に状況に変化がないか確認いたします。
  • ※利用料金は1か月分ごとにまとめて、翌月以降に請求書を送付します。銀行等の金融機関の窓口でお振込みください。（コンビニエンスストアでのお支払いはできません。）
• キャンセル料（1回あたり）：800円
  • ※利用日の前日の17時までにキャンセルの連絡がなかった場合は、キャンセル料として1回あたり800円がかかります。1日連続2回の利用予定の場合は、2回分のキャンセル料がかかります。
  • ※自己負担がない方でもキャンセル料はかかります。
  • ※体調不良によるキャンセルの場合もキャンセル料がかかります。

ご利用の流れ

1. e-KOBEの「産前産後ホームヘルプサービスの利用申請」からご申請ください。
   •   e-KOBEからの申請が困難な方は、お住まいの区の区役所・支所保健福祉課へご相談ください。
2. 区役所・支所の保健師等が、電話等で生活状況を伺います。
3. 区役所・支所から「派遣決定通知書」をメールで送付
4. 申請者と事業者で利用日時を決め、サービス利用開始

利用可能事業所一覧

神戸市で利用可能な事業所一覧
※お住まいの区によって利用可能な事業所が一部異なります。

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。産前産後ホームヘルプサービス事業のご質問（PDF：67KB）をご確認ください。

その他

• ヘルパーは、必ず身分証明書を携行しています。
• やむを得ない事情で利用日の変更やキャンセルをされる場合は、必ず利用日前日の17時までにヘルパー派遣事業者に連絡してください。
• ご家庭内にインフルエンザや感染性胃腸炎などの感染症にかかっている方（疑いを含む）がいる時は、利用できません。
• サービス利用期間の途中で、申請時からの状況に変更等があり、対象とならなくなった場合は、ヘルパーの派遣を中止します。課税状況等に変更があった場合は、すみやかにご連絡ください。

お問い合わせ先

お住まいの区役所（支所）保健福祉課