市内小売市場と連携したフードサポート事業「神戸のいちば弁当」を予約販売

ネットショップ「神戸のいちばPROUD」での、事前予約（受取日の2週間前から4日前の16時まで）・事前キャッシュレス決済での販売となります。日程により販売店舗が異なります。詳細は購入の流れ（ネットショップ「神戸いちばPROUD」）または、神戸市小売市場連合会のホームページでご確認ください。

どなたでも弁当を購入していただくことができますが、ネットショップ「神戸いちばPROUD」での、事前予約（受取日の2週間前から4日前の16時まで）・事前キャッシュレス決済が必要です。なお、各店舗により、事前予約の上限数に達していない場合に限り、事前予約なしでの当日店頭販売を実施します。数量限定販売のため、売り切れの際はご了承ください。

当日店頭販売がある場合は、実施店舗の店頭等に、「当日販売あり」の掲示を行います。

11時～14時に店舗にて受け取ってください。店舗の住所は購入の流れ販売期間・店舗一覧または、神戸市小売市場連合会のホームページでご確認ください。また、購入当日に購入者宛に送付するリマインドメールにも受け取り店舗を記載していますので、併せてご確認ください。

弁当の衛生管理上、14時までの受け取りとしています。遅れる場合は、購入店舗（購入日当日に購入者宛に送付するリマインドメールに電話番号が記載されています）にご連絡ください。受け取りに来られなかった場合、返金はできませんので、ご了承ください。

購入日の4日前の16時までに事前予約が必要ですが、各店舗により、事前予約の上限数に達していない場合に限り、事前予約なしでの店頭販売を実施します。数量限定販売のため、売り切れの際はご了承ください。

ネットショップ「神戸いちばPROUD」のみでの事前予約となります。なお、各店舗により、事前予約の上限数に達していない場合に限り、事前予約なしでの店頭販売を実施します。数量限定販売のため、売り切れの際はご了承ください。

「神戸のいちば弁当」開催期間中（2026年10月5日（月曜）～2027年2月28日（日曜）※2026年12月21日（月曜）～2027年1月11日（月曜・祝日）を除く）で約22,000食の予定です。なお、各店舗により1日の販売数は異なります。

5月25日から10日間実施した「神戸のいちば弁当WEEK」では、販売開始直後に完売した店舗が多数ありました。より多くの方にお買い求めいただくために、また、売れ残りを減らし、食品ロス削減につなげるために、事前予約制としていますので、ご理解ください。

お弁当という商品の性質上、および食材確保の都合上、決済完了後のキャンセル・返金は原則として承っておりません。決済を確定させる前に、注文内容（商品名、個数、受取日、受取施設など）に誤りがないか十分にご確認ください。万が一、やむを得ない事情がある場合は、ネットショップ「神戸のいちばPROUD」内のお問い合わせページより事務局までお尋ねください。
※受け取りに来られなかった場合も返金はできません。

ご自宅への個別配達は行っておりません。商品名に記載されている「各販売店舗（店頭受取）」での直接のお渡しのみとなります。

店頭受取限定で、ご自宅への配達はしておりません。システムの仕様上、決済画面にてご住所の入力が必須となっております。ご自宅の住所を入力したくない場合は、ご住所「1」などのダミー入力で問題ございません。入力されたご住所へ郵便物等が送られることは一切ございませんのでご安心ください。「ご注文の配送」は「購入者さまのご住所」のままで結構です。

購入制限はありません。

できます。商品ページで「カートに入れる」ボタンを押した後、カート（買い物かご）の画面にて、ご希望の数量に変更することができます。

予約は可能ですが、店舗での受け取りは11時～14時となりますので、必ず時間内に受け取りをしてください。

商品の在庫が【残り3点以下】となった場合のみ、商品ページの「カートに入れる」ボタンの左側に残り数量が表示されます。残数の表示がない場合は、4点以上の在庫があります。

システム上、商品は「カートに入れた」段階では確保されず、「決済（注文）が完了した」時点で在庫が減る（確保される）仕組みとなっています。そのため、注文手続きの途中で他のお客様が先に決済を完了された場合、在庫切れとなりご購入いただけない場合があります。ご了承いただきますようお願いします。

可能な限り商品ページに記載しておりますが、詳しくは各販売店舗にお問い合わせください。

会員登録は必須ではありません。なお、会員登録をしていただくと、次回購入時の入力項目を減らすことができます。

クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、AmazonPayをご利用いただけます。※決済手数料はかかりませんが、通信料はご自身の負担となります。

詳細は購入の流れ（ネットショップ「神戸いちばPROUD」）をご確認ください。

当日の朝9時頃に、事務局より「本日がお受取日です」という件名のリマインドメールをお送りいたします。お受け取り店舗で、お名前をお伝えいただくか、そのメール（またはネットショップ「神戸のいちばPROUD」からの注文完了メール）の画面をご提示ください。

可能です。代理の方がお越しになる場合、ご注文者様のお名前をお伝えいただくか、リマインドメールの画面（転送やスクリーンショットでも可）をご提示いただきますようお願いいたします。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。「@stores.jp」および「神戸のいちば弁当事務局のメールドメイン（@mail.ichiba-kobe.gr.jp）」からのメールが受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。不安な場合は、ネットショップ「神戸のいちばPROUD」にログインし「購入履歴」よりご注文状況をご確認いただけます。

リマインドメールは受取当日の午前9時～10時頃に自動配信されますが、通信環境等により届かない場合があります。その場合は、代替手段として以下のいずれかをご確認ください。

ネットショップ「神戸のいちばPROUD」の「購入履歴」：サイトにログインし、該当する注文内容をご確認ください。

注文時の「購入完了メール」：注文直後に届いたメールに、受取日や店舗名が記載されています。

店舗での飲食はできません。お持ち帰りの上、お召し上がりください。

原則、ありません。公共交通機関でお越しいただくか、ご自身で駐車スペースの確保をお願いします。

小売市場が作る安心・安価な800円相当の弁当を（税込）500円で購入いただけます。（弁当1食あたり300円が補助となります）

神戸市では、市民の皆さんの持続的な生活安定と、市内事業者の経営改善を支援するため、国（例：年収の壁の見直し、ガソリン税の暫定税率廃止）や県（例：はばたんPay）などの幅広い施策では行き渡りにくい分野に焦点を定め、たくさんのNPO団体や大学、事業者と一体になって、基礎自治体ならではのきめ細やかな支援に取り組むこととしています。

本事業は食料品の値上げに大きく影響を受ける生活者に対し、市内小売市場が作る安心・安価な弁当を提供することで、家計の負担軽減につなげる事を目的としています。また、本事業で連携を予定している市内小売市場の現状としては、大型スーパーの出店、営業時間や買い物の方法等の消費者ニーズとのギャップといった課題により、取り巻く環境は大変厳しい状況にあることから、消費者ニーズにマッチした新たな販売方法を検討するため、2026年度に期間を限定した実証事業として実施するものですので、ご理解ください。