神戸市納税案内センター業務【事業者の決定】

神戸市納税案内センター業務の事業者への委託にあたり、総合評価落札方式一般競争入札により事業者を公募した結果、以下のとおり委託候補者が決まりましたので、お知らせします。

契約候補者

株式会社セゾンパーソナルプラス

選定結果

株式会社セゾンパーソナルプラス：133点
A社：122点
B社：88点

契約金額

284,841,744円（税込）

契約期間

2025年8月1日から2028年7月31日まで

募集情報

概要

一般的な納税に関する問合せ対応、市税口座振替に関する事務処理、未納の者への納税勧奨等の業務を一元的に行う「神戸市納税案内センター業務」を委託し、大量かつ画一的な事務処理を効率的かつ効果的に行う。

委託期間

2025年8月1日から2028年7月31日まで
（※2025年5月1日より前事業者との引継期間とする）

選定方法

総合評価落札方式一般競争入札

予定価格

272,727,000円（消費税相当額を除く）

入札スケジュール

入札公告、入札説明書等配布開始	2025年2月18日（火曜）
入札参加資格審査申請書受付	2025年2月18日（火曜）から3月6日（木曜）まで
質疑提出期間（入札又は入札説明書等）	2025年2月18日（火曜）から2月27日（木曜）まで
質疑提出期間（仕様書又は提案書等）	2025年2月18日（火曜）から3月6日（木曜）まで
入札及び提案書の提出期間	2025年3月14日（金曜）から3月19日（水曜）まで
プレゼンテーション	2025年3月25日（火曜）または3月26日（水曜）（予定）
開札	2025年3月28日（金曜）

入札説明書・仕様書等

資料の掲載は3月6日に終了しました。

• 仕様書（PDF：412KB）
• 業務量一覧、業務フロー説明書1（PDF：1,816KB）
• 業務フロー説明書2（PDF：667KB）
• 委託契約書（頭書）（PDF：105KB）
• 委託契約約款（PDF：622KB）
• 入札説明書（PDF：338KB）
• 様式1~4（WORD：43KB）
• 様式5-1（EXCEL：14KB）
• 様式5-2（EXCEL：14KB）
• 様式6（WORD：23KB）
• 入札公告（PDF：233KB）

その他

本募集は2025年度神戸市一般会計予算の成立を前提に行うものであり、予算が成立しない場合には、この募集に基づく契約を締結しないことがあります。

問い合わせ先

〒653-8762
神戸市長田区二葉町5丁目1番32号新長田合同庁舎5階
神戸市行財政局税務部収税企画課
TEL：078-647-9472

Email：syuzei_syunou＠city.kobe.lg.jp